お取引について
| ご落札後のお取引の流れについて |
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Yahoo!の落札通知（自動送信）が届きましたら、入札時のYahoo! JAPAN IDでログインし、オークションの落札商品詳細ページ（オークション終了画面）にアクセスしてください。 |
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オークションの落札商品詳細ページ（オークション終了画面）上部の「オーダーフォーム」を クリックしていただき、フォーム内の各項目をご入力の上ご送信お願いいたします。
※入力された内容に誤りやご変更のある場合はご連絡ください。また、お取引後の【評価】が必要ない方はその旨をご要望欄にご記入お願いいたします。 |
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自動返信にて、請求額の合計・お支払い方法（振込先等）をご通知させていただきます。
※入力された内容に誤りやご変更のある場合はご連絡ください。 |
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「銀行振込」の場合はご入金確認後、「商品代引」の場合はご落札情報受付後にお約束どおりの日程にて出荷いたします。（代金引換のお申し込みにあたって身分証明書の提示をお願いしております。 052-242-8689までFAXをお願いします）
出荷後には出荷案内のメールをいたします。
※銀行振込の場合もご落札者様からの入金通知をいただけますと、迅速に対応できますので、日時指定をご希望の場合などは必ず入金通知のメールをいただけますようお願い申し上げます。 |
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ご落札品到着後、出来ましたら「評価」にて到着のご報告をお願いいたします。 ※手順【2】で、ご要望欄に評価不要の旨をご記入いただいた方は除きます。 |
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お客様への商品到着確認後、こちらから【評価】を付けさせていただきます。 |
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| ご注意事項 |
〈出品商品の掲載画像について〉
出品商品の写真に関しましては、できる限り現物の色に近い発色を心がけていますが、お客様のパソコンの環境によっては異なって見える場合がございます。
ご入札の際には、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
〈出品商品に関するご質問および、ご入札取消のご依頼について〉
出品商品に関するご質問は、（出品者に質問する）にてお答えいたしますが、ご質問への返答、メール返信の対応等が遅れる場合がございます。また専門的な事にはお時間がかかりますので、オークション終了間際にはお答えできない場合がございますのでご了承ください。なお、ご入札の取消につきましても、営業時間外やオークション終了日の取消は、お受けできませんのでご注意ください。
〈ご落札後のキャンセルについて〉
終了日から５日間経過しても、私どもに 「ご落札情報」 が届かない場合や、「ご落札情報」 が届いてから５日間経過しても、ご決済を完了されない場合は 「キャンセル扱い」 とさせていただきます。なお、ご落札後のキャンセルにつきましては、いかなる場合（Yahoo!ID盗用等の理由も含む）におきましてもYahoo!システム利用料（落札価格の3％）をご負担いただきますのでご了承ください。また私どもでは、落札者を削除して補欠落札者を繰り上げることは基本的にいたしておりません。同意いただける方のみご入札をされますようお願いいたします。
〈ご落札後の評価について〉
私どもでは、出品商品の性格上、ご落札を知られたくない方の為に 「評価」 を先に頂いた場合のみ 「評価」 はお返しますのでご了承ください。また、2002年11月25日よりYahoo!の評価システム変更により、ご落札者様都合でのキャンセルや返品の場合には、私どもの意思に関わらず自動的に 「悪い評価」 がご落札者様についてしまいます。できる限り慎重にご入札いただけますよう重ねてお願いいたします。
詳しくは「Yahoo! オークションお知らせページ」をご覧ください。
〈ご入札者制限（ブラックリスト登録）について〉
上記記載のご入札取消のご依頼や、ご落札後のキャンセル、ご返品を受けた場合、以下の条件にて「入札者制限（ブラックリスト登録）」の設定をさせていただきます。その他、問題を感じられるご入札者様におきましても、私どもの判断にて「入札者制限（ブラックリスト登録）」の設定をさせていただくことがございます。なお私どもから「入札者制限（ブラックリスト登録）」時の通知はいたしませんでのでご了承ください。
ご入札取消 |
ご入札取消のご依頼を受け取消を行なった場合。 |
キャンセル |
Yahoo!システム利用料（落札価格の3％）をご負担いただけなかった場合。または、システム利用料のご負担に関わらず2回以上のキャンセルをされた場合。 |
ご返品 |
2点以上のご返品を受けた場合。（商品の欠陥等の理由も含みます。）または、複数のご落札実績がある方につきましては、返品率が30％を上廻った場合。 |
〈私どもからのご入札取消について〉
以下「お知らせ」にて記載いたしております、Yahoo!IDおよびパスワード盗用（ご入札者ＩＤに直近の「悪い評価」が複数件見受けられる場合）と思われる場合、その他、不審な入札（法外な高額入札や異常な複数入札等）と思われる場合は、私どもの判断にて「ご入札取消」をいたし、同時に「入札者制限（ブラックリスト登録）」を行います。なお慎重に作業は行ないますが、万一ご本人のご意思でご入札をいただいております際は、ご入札者様と私どもの両者の被害を防ぐ目的での「ご入札取消」ですので、趣旨をご理解いただきご容赦いただけますようお願い申し上げます。
お知らせ（Yahoo!メールご利用者への注意事項について）
（Yahoo!IDおよびパスワード盗用でのご入札について〉
Yahoo!メールご利用者（Yahoo!ID＋@yahoo.co.jp）に、パスワード変更を求めるメールを送信し、Yahoo!IDおよびパスワードが盗用され、高額入札および複数入札をされるケースが多発しております。上記記載の「私どもからのご入札取消について」に基づく処理をいたしました場合、その旨を念のため「Yahoo!メール」宛にご通知いたします。また私どもも事前（終了前）に防ぐための最大限の努力はいたしますが、確約するものではありませんのでご了承ください。
詳しくは「Yahoo! オークションお知らせページ」をご覧ください。
〈次点落札者へのトラブル（詐欺）について〉
次点落札者（２〜５番目）に対し、手当たりしだいに（Yahoo!ID＋@yahoo.co.jp）宛に、出品者を語り、個人取引をもちかけるトラブル（詐欺）が多発しております。またこの手口の詐欺行為は、落札者ではございませんので「Yahoo!オークション補償制度」の対象となりません。また私どもからもこのように、ご注意を促す手立てしかございません。Yahoo!メールご利用者には、メールが届く可能性がありますので、くれぐれもご注意ください。
詳しくは「Yahoo!オークションからのお知らせ」をご覧ください。 |
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| 会社概要 |
| 正式会社名 |
株式会社クラン |
| 住所 |
〒460-0008 名古屋市中区栄3-28-24 クランビル1F |
| 電話番号 |
052-242-8688 |
| 営業時間 |
AM11:00〜PM7：00 |
| 休業日 |
毎週水曜日 |
| 運営責任者 |
磯村 憲幸 |
| 古物商許可番号 |
愛知県公安委員会 第54116A111900号 |
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| お支払い金額 |
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
| お支払い金額 |
表示金額(税込価格)
※その他、商品代引の場合は手数料(税込)がプラスされます。
詳しくは下記をご覧下さい。 |
| 消費税について |
当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。 |
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| お支払い方法 |
当社でのお支払い方法には「銀行振込」「代金引換(現金一括払い)」などがございます。お客様のご都合に合わせてご利用頂けます。各お支払い方法についての詳細は下記にありますので、ご参照下さい。
| 銀行振込みの場合(前払い) |
振込手数料はお客様ご負担となります。 当社指定口座にお振込頂き、ご入金確認後、商品を発送いたします。受付メールをご確認後、お振込みをお願い致します。
十六銀行(ジュウロクギンコウ)
：今池支店(イマイケシテン)
：普通預金口座 1220284
：株式会社クラン モンテーヌ
ジャパンネット銀行(ジャパンネットバンクギンコウ)
：本店(ホンテン)
：普通預金口座 3396173
：株式会社クラン モンテーヌ
三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ)
：名古屋中央支店(ナゴヤチュウオウシテン)
：普通預金口座 2446076
：株式会社クラン
三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)
：名古屋栄支店(ナゴヤサカエシテン)
：普通預金口座 1468041
：株式会社クラン |
| 代金引換え(現金一括払い) |
業者名・・・佐川急便
■代引き手数料について
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
商品価格合計 |
手数料合計 |
〜 29,999円 |
840円 |
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30,000 〜 100,000円 |
1,460円 |
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100,001 〜 300,000円 |
1,880円 |
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300,001 〜 500,000円 |
2,930円 |
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500,001 〜 1,000,000円 |
3,980円 |
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1,000,001 〜 2,000,000円 |
5,230円 |
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2,000,001 〜 3,000,000円 |
5,430円 |
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3,000,001 〜 5,000,000円 |
5,830円 |
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5,000,001 〜 10,000,000円 |
6,830円 |
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10,000,001 〜 20,000,000円 |
8,830円 |
※表示金額は全て税込表示です。
※ウィークリーマンション・ホテル等への発送はお断りさせて頂いております。 また、代金引換のお申し込みにあたって身分証明書の提示をお願いしております。 下記宛までFAXをお願いします。
FAX 052-242-8689
※身分証明書に記載されている住所以外への発送はお断りさせて頂いております。身分証明書に記載されている住所以外への発送をご希望の方は、一度ご相談下さいませ。 |
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| 送料について |
送料は無料です。
| 配送業者 |
佐川急便 |
| 店頭受取 |
お近くにお住まいの方や、お近くにお越しの方は店頭での商品受取りができます。
その際は先にご連絡の上、下記住所までお越し下さいませ。
※商品のお取引はヤフーオークション内になります。取引終了後に店頭受取が可能です。
〒460-0008 名古屋市中区栄3-28-24 クランビル1F TEL : 052-242-8688 |
| お届け日 |
■現金振込・・・ご入金確認後、当日もしくは翌日に発送致します。
商品は商品発送日の翌日に到着致します。(北海道、九州南部、沖縄、離島は2日程で到着致します)
■代金引換・・・ご注文受付後、当日もしくは翌日に発送致します。
商品発送日の翌日に到着致します。(北海道、九州南部、沖縄、離島は2日程で到着致します)
※配達時間を午前・午後・夜間からお選び頂けます。
※ウィークリーマンション・ホテル等への発送はお断りさせて頂いております。 また、代金引換のお申し込みにあたって身分証明書の提示をお願いしております。 下記宛までFAXをお願いします。
FAX 052-242-8689
※ 身分証明書に記載されている住所以外への発送はお断りさせて頂いております。 |
| 海外へのお届け |
海外発送は致しておりません。 |
| ギフト包装料 |
無料(ご注文の際にお知らせ下さいませ。) |
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| 保証について |
せっかく巡り会えた、お気に入りの時計。大切に末永く使っていきたい。そんなお客様にご安心頂き、一層のご愛好を頂けるよう、アフターサービスをご用意させて頂いております。電池交換やオーバーホールはもちろん、傷をつけてしまった時計など、当社の時計技能士が責任を持って修理いたします。当店では修理の内容や故障原因などをお客様にお伝えすると共に、より良いメンテナンスを行うよう努めております。もちろん他店にてご購入の商品につきましても、メンテナンスを受け付けておりますので、まずはご相談下さい。メールでのご依頼、または直接ご来店頂いても結構です。詳しくは下記をご参照下さい。
保証対象商品
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腕時計 |
| 保証内容 (メンテナンス・保証について) |
■保証期間内に正常な使用状態で、故障した場合には無料で修理・調整致します。
※保証期間
10万円を超える新品商品には3年（10万円以下は1年）
10万円を超える中古商品には1年（10万円以下は半年）
上記の保証をお付け致します。（但し、機械の自然故障に限ります。）
■修理、調整につきましては、弊社の保証書を添付の上、ご依頼下さい。
■修理の際、ケース、文字盤、針、ガラス、バンドなどは、一部代替品を使用させて頂く事もありますので、ご了承下さい。
■通信販売でのブレスレットの調整はご注文時にお客様ご指定によるご要望がございましたら、承っておりますのでお申し付け下さい。但し、調整後の返品交換はお受け致しかねますので、ご了承願います。
■クォーツの時計に関しては入荷時にモニタ電池を使用している場合がある為、電池切れとなる場合もございます。お求め頂いた後、すぐに電池切れとなってしまった際はお申し出下さい。無料にて電池交換致します。
■カレンダー機能の付いている時計に関しては、日付が変わる前後4時間にカレンダー機能を操作すると故障の原因となりますので、絶対にお避け下さい。
■当社の商品は並行輸入にて入荷しております関係上、一部のブランドは代理店での修理等を受け付けない場合もございますが、当社にてメンテナンス致しますのでご安心下さい。
■保証期間経過後の修理などにつきましてご不明な点がございましたら、お問合せ下さい。
■他店でのご購入商品の場合は有料で修理を承ります。その場合、直接ご来店頂くか、もしくはメールにて故障状況をお知らせ下さい。24時間以内に当社からご連絡させて頂きます。お電話でのお問い合わせも承っております。 |
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| 保証期間 |
10万円を超える新品商品には3年（10万円以下は1年）
10万円を超える中古商品には1年（10万円以下は半年）
上記の保証をお付け致します。（但し、機械の自然故障に限ります。） |
| 保証適用外 |
■誤った使用【注】や、不注意による故障または損傷。
■不適当な修理や、改造による故障又は損傷。
■火災、水害または地震などの天変地異による故障又は損傷。
■ご使用中に生じた外観上の変化(ケース、ガラス、バンドの小キズなど)。
■保証書の字句を書き換えられた場合。
■保証書のご提示がない場合。
■革バンド、合成樹脂バンドなどの消耗品は保証の対象外となります。
【注】誤った使用とは非防水時計を水中に入れた場合、高温または低音のところに時計を置いた場合、その他取扱説明書の注意事項を守って頂けなかった場合などの使用状態を指します。 |
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| 返品について |
交換・返品の際には商品到着より7日以内に電話にてご連絡下さい。
〒460-0008 名古屋市中区栄3-28-24 クランビル1F TEL : 052-242-8688
| 返品・交換の条件 |
■商品には万全をきたしておりますが、万が一配送途中での破損などの事故や商品に欠陥が有った場合は、必ず電話連絡の上、商品到着後7日以内に着払いにて当社までご返送下さい。直ちに商品を交換、調整させて頂きます。送料・手数料ともに当社負担にて早急に新品または、同品(良品）と交換させて頂くか全額返金させて頂きます。 |
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■未使用であれば返品・交換を受け付けます。(お取り寄せした商品は除きます。)必ず商品到着後7日以内にご連絡の上、下記住所まで返送下さい。その際の送料はお客様負担とさせて頂きます。同等品と交換、又はご返金致します。但し、ブレス調整をした時計に関しては、一切返品交換をお受けできません。ご注意下さい。 |
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■一度でもご使用になられた場合、ケース等付属品に欠損がある場合、商品到着後8日以上経過している場合は、いかなる理由に於いても返品はお受け致しかねますので予めご了承願います。 |
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■商品により現物と写真と多少色合いが異なるものもございます。悪しからずご了承下さい。 |
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| お問い合わせ |
お客様のニーズにできる限りお応えできるよう、世界中から時計探しを代行させていただきます。時計に関することはご遠慮なくお問い合わせ下さい。
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| 備考 |
のし付けやギフト包装も承っております。
※のしに関しましては有料になります。金額は商品の箱の大きさにより異なります。（\2,000〜\3,000になります。）
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